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Le voyant est allumé et ne s’éteint plus. L’appareil est bloqué. Que faire ?

Utiliser toujours votre appareil avec délicatesse et précaution pour un bon fonctionnement.

Il arrive parfois que l’appareil, pour différentes raisons, ne réponde plus et se bloque. Le voyant reste allumé sans pouvoir s’éteindre. Vous devez alors réinitialiser le produit.

La plupart de nos appareils espions possèdent un bouton de réinitialisation (RESET) prévu à cet effet.

Il s’agit en général d’un tout petit orifice, pas plus gros que le voyant lumineux.

Vous pouvez localiser ce bouton « RESET » en consultant le schéma explicatif de la notice produit.

Utiliser un trombone ou une épingle, et enfoncer le dans l’orifice pendant 3 ou 4 secondes.

Le voyant va s’éteindre. Votre appareil a été réinitialisé et est prêt à nouveau à fonctionner.

L’appareil n’est pas reconnu par mon ordinateur ? Que dois-je faire ?

1 - Vérifier que votre appareil est assez chargé.

Vous devez charger votre appareil plusieurs heures avant sa toute première utilisation.

Le voyant lumineux vous indique si la charge est complète ou pas. Reportez-vous aux notices d’utilisation sur la page produit.

2 - Faire un '' Reset '' de l’appareil.

Ce bouton de réinitialisation est présent sur presque tous les appareils. Voir question précédente « l’Appareil est bloqué ».

3 - Changer le port USB sur lequel vous branchez l'appareil.

Privilégier un port USB situé à l'arrière de l'unité centrale de votre ordinateur. En effet, il y a parfois de mauvais contacts sur les autres ports USB. Les ports USB situés à l'arrière sont branchés directement sur la carte mère de votre unité centrale.

4 - Si après toutes ces vérifications votre appareil ne fonctionne toujours pas, contacter notre service client : contact@1001espions.com

 

Est-ce que le signe CE ou 4Go que je vois sur les produits peut être retiré?

Oui, ces informations sur les produits ou les emballages sont de petits autocollants qui se retirent très facilement.

 

Comment changer la date et l'heure sur les vidéos ?

Télécharger le programme WriteTime.exe en cliquant sur ce lien

1 - Brancher l'appareil sur le port USB

2 - Lancer le programme WriteTime.exe

3 - Cliquer sur le bouton de gauche

4 - Fermer le programme
La date et l'heure de votre appareil ont été synchronisées avec la date et l'heure de votre ordinateur.

 

J’ai le son mais pas l’image. Que faire?

Télécharger ce logiciel gratuit de lecture video VLC.

http://www.01net.com/telecharger/windows/Multimedia/lecteurs_video_dvd/fiches/23823.html

 

Comment est-ce que je peux utiliser les données de longitude et latitude que mon traceur GPS me transmet?

Google Maps et Google Earth peuvent transformer ce type de données en images.

Vous pouvez aussi utiliser le site gpsfrance.net qui fait la conversion des données GPS en un lieu : http://www.gpsfrance.net/services/adresse2gps.php

 

Mon traceur GPS ne fonctionne pas. Cela vient-il de la Carte SIM?

1 - Il n’est pas utile de souscrire à un abonnement chez un opérateur téléphonique, une simple carte prépayée suffit, peu importe l’operateur (SIMYO, LECLERC MOBILE, MOBICARTE, SFR LA CARTE, CARTE NOMAD, etc.…).

2 - Votre carte ne doit pas être protégée par un code PIN. Si votre carte SIM possède un code PIN, vous devez le désactiver. Insérer alors la carte dans un téléphone portable, puis naviguer dans la configuration du téléphone jusqu’au menu Sécurité ou Carte SIM, vous pourrez alors choisir de supprimer le code PIN. Une fois cette manipulation effectuée, vous pourrez utiliser votre carte SIM dans votre traceur.

3 - Assurez-vous que la carte SIM ne soit pas expirée et qu'il y ait du crédit dessus.

4 - Vérifier que le numéro de téléphone duquel vous tentez de localiser l'appareil n'est pas masqué.

5 - Votre traceur est loin de vous. Est-il toujours bien chargé?

6 - Avez-vous envoyé le bon SMS de localisation? Certains points sont à respecter à la lettre, comme la saisie des lettres en majuscules ou minuscules, ou une saisie SANS ESPACE. Pour cela reportez-vous au manuel d'utilisation de votre traceur.

7 - Si après toutes ces vérifications votre appareil ne fonctionne toujours pas, contacter notre service client: contact@1001espions.com


Mon traceur GPS ne capte pas tous les signaux à l'allumage. Que faire?

Il est très important que vous allumiez toujours votre appareil en plein air.

Comptez 10 à 30 secondes, avant que l'unité commence à travailler et acquérir le signal GSM aussi bien que le signal GPS.

 

Qu'est ce qu'une caméra IP ?

A ne pas confondre avec une webcam, une caméra IP réunit les fonctions optiques d’une caméra analogique et la capacité d’un petit ordinateur. Une caméra réseau possède donc une prise RJ45 ou en WIFI pour connexion directe sur un hub. Elle diffuse ses images à tout poste qui en fait la demande sur un réseau local (INTRANET) ou à distance sur le réseau public (INTERNET) via un navigateur internet (Explorer, Netscape...).

 

Comment se branche une caméra IP ?

Une caméra réseau possède sa propre adresse IP et dispose de toutes les fonctions requises pour établir les connexions et traiter la communication par réseaux. Elle intègre tous les éléments qui lui permettent la diffusion et l'enregistrement des images à travers le réseau. Une caméra réseau est en fait une combinaison d'appareil photo / vidéo numérique et d'ordinateur. Elle est exactement comme les autres périphériques du réseau directement relié à celui-ci. Pour s'y connecter, il faut donc un seul port Ethernet, avec ou sans fil pour les modèles WiFi.