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1001espions.com - Conditions Générales de Vente

Article 1 : Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société  (ci-après « Nous ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.1001espions.com

(ci-après « Vous »).

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.1001espions.com (ci-après le « Site »), à l’adresse suivante :

http://www.1001espions.com/content/3-conditions-generales-de-ventes

Les Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

Nous pourrons modifier les Conditions générales de vente à tout moment. Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version des Conditions générales de ventes disponible en permanence à l'adresse suivante:

http://www.1001espions.com/content/3-conditions-generales-de-ventes

Article 2 : Contrat

Vous reconnaissez avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. Vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions générales de vente avant d'avoir passé votre commande. Le fait de passer commande implique votre adhésion entière et sans réserve aux Conditions générales de vente.

Après avoir passé votre commande, Nous Vous adressons un e-mail Vous confirmant celle-ci. Nous Vous informons également de l'envoi de vos articles. Afin d’être sure de bien recevoir ces emails, pensez à ajouter l’adresse suivante à votre liste de contacts :

contact@1001espions.com

Nous répondons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Lors de votre commande, Nous Vous informons de la disponibilité des produits que Vous souhaitez acquérir sur la page de présentation de chaque produit. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s'avèrent indisponibles après votre commande, Nous Vous en informerons par email et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. Les données enregistrées sur le Site constituent la preuve de la commande. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Votre commande ne sera traitée qu'après encaissement total de votre paiement et les délais applicables sont ceux au jour de l’encaissement du paiement.

Article 3 : Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, hors participation aux frais de port, aux frais de traitement de votre commande et aux frais d'emballage cadeaux. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis.

Malgré tous nos efforts, il se peut qu'un nombre restreint d'articles figurant sur notre Site comporte une erreur de prix. Soyez assurés cependant que nous procédons à la vérification des prix lors de la procédure d'envoi de votre article. Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché sur le site, nous vous appliquerons le prix le plus bas et vous adresserons votre article. Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché sur le Site, nous vous en informerons et procéderons à l'annulation de votre commande à moins que vous ne choisissiez d'accepter la commande au nouveau prix.

En cas de commande vers un pays autre que les Hong Kong, Vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales, ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de Notre ressort. Ils seront à Votre charge et relèvent de Votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de Votre pays. Nous ne sommes pas tenus de vérifier ni de Vous informer des droits de douane et taxes applicables. Nous Vous conseillons de Vous renseigner sur ces aspects auprès de Vos autorités locales.

Article 4 : Paiement

Le paiement de la totalité de Votre commande doit être réalisé lors de la validation de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.

Le règlement de vos achats s'effectue:
par carte bancaire (Visa, Mastercard,...) via la solution de paiement Hipay

Vous garantissez disposer des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi, lors de l'enregistrement du bon de commande.

Les paiements par chèques bancaires ou virements bancaires ne sont pas acceptés.

Dans le cas où vous seriez en retard dans le paiement du prix, nous serions en droit de réclamer des intérêts de retard calculés sur la base du taux légal en vigueur et applicables à compter du jour de la sommation de payer.

Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l'adresse que Vous Nous avez indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur que Vous aurez choisi. Le délai de livraison est indiqué en jours ouvrés, au départ de nos locaux ou de ceux de notre fournisseur, pour une livraison aux Etats-Unis ou en Europe. L'ordre de départ est donné après complet encaissement du montant de Votre commande. Ce délai est communiqué à titre indicatif. En tout état de cause, en cas de retard d’envoi de plus de 21 jours, Vous bénéficiez de la possibilité d’annuler Votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés.

Si le colis Nous est retourné à la suite d'une erreur ou d'une négligence de Votre part (erreur d'adresse, pas de nom sur la boite aux lettres, le fait que vous ne soyez pas allé chercher le colis à la poste, ...), Les frais de réexpédition des produits seront à Votre charge. Nous tenons à préciser que lesdits frais devront être payés préalablement à la réexpédition.

En cas de livraison d'un produit non conforme à Votre commande, merci de bien vouloir contacter Notre service clients à l’adresse suivante:

contact@1001espions.com

Dans ce cas, Nous procédons à l’échange du produit. Le produit devra être retourné complet et dans son état d’origine. Les frais de retour Vous seront remboursés sur présentation du justificatif.

ATTENTION :
Prenez soin de contacter le service clients avant de Nous renvoyer un produit.

Article 6 : Description des produits

Tous les produits vendus le Site sont neufs. Chaque produit proposé sur le Site fait l'objet d'une fiche descriptive détaillée dans le catalogue en ligne. Les informations sont celles données par les constructeurs. Les photos des produits, ainsi que leurs descriptifs, pourraient ne pas refléter avec exactitude les caractéristiques des produits malgré le soin apporté à ces détails. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsable des données erronées transmises par les constructeurs.

Article 7 : Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de Vos produits pour exercer Votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d’exercice du droit de rétractation, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés. Les frais de retour restant à Votre charge.

Tout remboursement, s'il y a, sera fait par Paypal.

Les retours produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat.

Afin de valider le retour de vos produits et obtenir l’adresse de retour, veuillez contacter notre service clients par email à l’adresse suivante:

contact@1001espions.com

ATTENTION :
Prenez soin de contacter le service clients avant de Nous renvoyer un produit.

Article 8 : Garantie et SAV

Nous garantissons les produits vendus par échange standard par le même produit neuf pendant une durée de 12 mois. Certains produits disposent, en plus, d'une garantie constructeur. La durée de cette garantie sera indiquée sur la fiche produit. Si ce n'est pas indiqué, il n'y a pas de garantie constructeur.
Tout retour du produit au titre de la garantie doit faire l'objet de Notre accord préalable. A cette fin, Vous devez prendre contact par email avec Notre service client à l'adresse suivante:

contact@1001espions.com

Le délai de traitement d'un SAV peut varier de 2 à 30 jours ouvrables selon le produit (délai donné à titre indicatif). Les frais de port, aller et retour, pour cet échange restant à Votre charge.


Article 9 : Limitation de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où le produit livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison autre que les Hong Kong. Nous ne pourrons être tenus pour responsables de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. Nous ne pourrons être tenus pour responsables de tous dommages directs ou indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, en raison notamment d'une incompatibilité de matériel ne peut engager Notre responsabilité ni donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites. Nous dégageons toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Dans la limite de ce qui est autorisé par la loi, Nous fournissons le Site www.1001espions.com et son contenu sur une base "tel quel". Nous ne faisons aucune déclaration ou n'accordons aucune garantie de quelque sorte, que ce soit explicite ou implicite concernant le Site, son fonctionnement, son contenu. Toutes les informations y compris les mentions relatives à la disponibilité et à la conformité des produits présents sur le Site n'ont pas de valeur contractuelle. En outre Nous ne déclarons, ni ne garantissons que l'information accessible via le Site est exacte, complète ou actualisée.

En aucun cas Nous n'encourrons de responsabilité à l'égard des particuliers ou des professionnels pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre Nous et Vous.

Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables de l'usage qui serait fait des objets en vente sur ce Site et des conséquences qui en découleraient. L'utilisateur est seul responsable du matériel et de son application. Il appartient à l’utilisateur de s'assurer que ses actes soient conformes à la législation en vigueur dans son pays et ne portent préjudice ni aux autres, ni à lui-même.

Article 10 : Protection des données personnelles

Nous Nous engageons à protéger les données qui Vous sont personnelles. Toutes les données personnelles Vous concernant que Nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

En vous inscrivant sur le site 1001espions.com, vous faites partie de la base de données  et acceptez de recevoir des e-mails de la part de tous les sites du groupe.

 

Article 11 : Remarketing

Nous utilisons Google Remarketing, un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (ci-après « Google »).
Pour réaliser ce service, Google doit collecter certaines informations relatives à votre visite sur notre site web. Pour ce faire, Google utilise des cookies (fichiers texte sauvegardés sur votre ordinateur). Dans le cadre du remarketing, ces cookies permettent de vous interpeler, lorsque vous visitez d'autres sites web, par l’affichage d’une publicité en ligne réalisée sur la base de votre visite sur notre propre site web. Cette publicité est faite sous forme d'affichage de nos produits et services.

Le traitement des données pourra éventuellement aussi avoir lieu aux États-Unis. Google s'est engagé à respecter l'accord US Safe Harbor conclu entre l’UE, la Suisse et les États-Unis, relatif à la sphère de sécurité en matière de protection des données, promulgué par le Ministère du commerce américain et relatif à la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles provenant de la Suisse et des États membres de l'Union européenne. Par sa certification, la société Google atteste qu’elle se conforme aux principes de l'Accord US Safe Harbor en matière de notification, choix, intégrité des données, sécurité, accès et mise en œuvre. Vous pouvez consulter les dispositions relatives à la protection des données de Google ici.

Vous avez la possibilité de désactiver l'utilisation de cookies par Google. La page relative à la désactivation de la publicité Google vous fournit des informations détaillées sur la désactivation. Les utilisateurs peuvent aussi désactiver l'utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en se rendant sur la Page de désactivation de Network Advertising Initiative. Cependant, ils ne pourront alors pas utiliser toutes les fonctions de notre site web dans leur intégralité. Vous trouverez des informations complémentaires ici.

Article 12 : Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est soumis à la loi en vigueur à Hong Kong.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux de Hong Kong seront seuls compétents.

Article 13 : Service clients

Pour toute information ou question, Vous pouvez joindre Notre service clients par email à cette adresse :

contact@1001espions.com

Article 14 : Réclamations

Vous pouvez  Nous contacter par email à l’adresse suivante:

contact@1001espions.com